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Migrazione degli account in stand by

[TM]EvanTreborn

[TM] - TeamManager - 4Story.it

  • "[TM]EvanTreborn" started this thread

Date of registration: Jan 20th 2009

Nick di gioco: [TM]EvanTreborn

Gilda: [Game Master]

Server: Lapiris e Xhadra

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Sunday, November 6th 2011, 1:08am

Migrazione degli account in stand by

Salve community,
molti di voi non sono riusciti a portare a termine le migrazioni degli account per svariati motivi, ma ci teniamo a precisare che possiamo offrire supporto per quanto concerne la migrazione solamente se ci scrivete dalla prima mail di registrazione dell'account. I motivi per cui le migrazioni non sono andate a termine sono molteplici e cercheremo di dare una possibile soluzione a ciascuno di essi.

Problema: Durante la migrazione è stata digitata l'email in modo sbagliato, per esempio pinco123@provamail.it al posto di pinco124@provamail.it
Risoluzione: In questo caso potete provare a creare l'account di posta sbagliato se non è già stato registrato e poi procedere con una password dimenticata dell'account.

Problema: Non si riceve la mail di conferma per la migrazione
Risoluzione: Si consiglia di seguire questa guida: Problemi di ricezione mail di attivazione

Problema: I dati di accesso alla mail sono stati smarriti.
Risoluzione: Effettuate il sistema di recupero password che ogni provider di posta offre o in alternativa contattate il supporto della mail. Solamente dopo aver riavuto i dati potete procedere con la migrazione dell'account.

Problema: L'account di posta in cui avevo registrato l'account è scaduto in quanto a pagamento ed ora non è accessibile.
Risoluzione: L'unico modo è riattivare questo indirizzo email e procedere al completamento della migrazione.

Problema: La mail di registrazione è stata cancellata a seguito del cambio del mio provider internet
Risoluzione: Vi invitiamo a contattare il vecchio provider internet e richiedere l'accesso alla mail, nel caso non fosse possibile chiedete una riattivazione temporanea o in alternativa che venga impostato un inoltro su una vostra email esistente corretta.

Problema: Account registrato con una email temporaneo
Risoluzione: Siamo spiacenti, ma in questo caso non è possibile fare nulla.


Ci dispiace per non potervi offrire supporto se riscontrate questi problemi, ma non potremmo mai permettere che qualcuno si appropri del vostro account ingiustamente.

Saluti
Il vostro 4story.it-team

Team Manager [TM] - 4Story.it

Potete trovarmi:
Supporto Online
Canale IRC #4Story.it

Quoted from "Elessedil"

[***]I GM lavorano, e anche troppo, e il loro lavoro è ricambiato con insulti ed offese. Stanno facendo il possibile, ma se un utente su diecimila manda ticket loro cosa possono fare ?
Grandi azioni nascono da piccole cose..