Salve community,
molti di voi non sono riusciti a portare a termine le migrazioni degli account per svariati motivi, ma ci teniamo a precisare che possiamo offrire supporto per quanto concerne la migrazione solamente se ci scrivete dalla prima mail di registrazione dell'account. I motivi per cui le migrazioni non sono andate a termine sono molteplici e cercheremo di dare una possibile soluzione a ciascuno di essi.
Problema: Durante la migrazione è stata digitata l'email in modo sbagliato, per esempio pinco123@provamail.it al posto di pinco124@provamail.it Risoluzione: In questo caso potete provare a creare l'account di posta sbagliato se non è già stato registrato e poi procedere con una password dimenticata dell'account.
Problema: I dati di accesso alla mail sono stati smarriti. Risoluzione:Effettuate il sistema di recupero password che ogni provider di posta offre o in alternativa contattate il supporto della mail. Solamente dopo aver riavuto i dati potete procedere con la migrazione dell'account.
Problema: L'account di posta in cui avevo registrato l'account è scaduto in quanto a pagamento ed ora non è accessibile. Risoluzione: L'unico modo è riattivare questo indirizzo email e procedere al completamento della migrazione.
Problema: La mail di registrazione è stata cancellata a seguito del cambio del mio provider internet Risoluzione: Vi invitiamo a contattare il vecchio provider internet e richiedere l'accesso alla mail, nel caso non fosse possibile chiedete una riattivazione temporanea o in alternativa che venga impostato un inoltro su una vostra email esistente corretta.
Problema: Account registrato con una email temporaneo Risoluzione: Siamo spiacenti, ma in questo caso non è possibile fare nulla.
Ci dispiace per non potervi offrire supporto se riscontrate questi problemi, ma non potremmo mai permettere che qualcuno si appropri del vostro account ingiustamente.
[***]I GM lavorano, e anche troppo, e il loro lavoro è ricambiato con insulti ed offese. Stanno facendo il possibile, ma se un utente su diecimila manda ticket loro cosa possono fare ? Grandi azioni nascono da piccole cose..
!["[TM]EvanTreborn" started this thread](icon/threadStarterS.png "\"[TM]EvanTreborn\" started this thread"){kind=icon}
Canale IRC #4Story.itQuoted from "Elessedil"
[***]I GM lavorano, e anche troppo, e il loro lavoro è ricambiato con insulti ed offese. Stanno facendo il possibile, ma se un utente su diecimila manda ticket loro cosa possono fare ?
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Thursday, February 23rd 2012, 1:06am
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